外部信源矩阵:企业在公开互联网上的信息分布该如何盘点
先弄清楚“网上现在关于我们有哪些信息“,再决定要补什么,而不是先大量投放。
盘点先于投放
多数企业在开始外部内容建设前,并不清楚公开互联网上已经存在哪些关于自己的信息、这些信息是否准确、是否仍然可访问。先盘点,再决定补充什么,成本更低也更有效。
每条信源需要记录什么
- 名称与具体 URL
- 来源类型:企业目录、媒体报道、行业平台、社交账号、合作内容等
- 状态:已存在、已提交、已被搜索收录、已被观察、被 AI 引用
- 最近检查时间与证据
状态不能跳级
"页面已发布“不等于“已被搜索收录“,“已被收录“也不等于“被 AI 引用“。把这几种状态混为一谈,是很多效果汇报失真的根源。我们在系统中把它们设为不同状态,且升级必须附带证据。
一致性重于数量
十条描述一致、内容真实的公开信息,价值高于一百条互相矛盾的重复投放。